剧情简介
在今年WWDC21开发者大会(😼)上，苹果在介绍iOS 15系统重大变化时，还曾提(🎭)到一个不太引人注目的小变化。那就是在iOS 15上，用户可以直接在App内申请内购退款，而不是(🎹)从苹果官网(🕊)提交退款申请。 而就是这个小变化，被大多数分析师认为，这是苹(🐚)果在(🕐)逐步缓和与开发者之(🧗)间的关系。此前，由于“苹果税”问题，导致苹果站在了所有开发者的对立面，虽然“苹果税”问题得到解决，但苹果与开发者之间的关系依旧处于比较尴尬的位置，没有像以前那么“亲密无(🥉)间(😋)”。 根据信息显示(🛤)，苹果将在App Store的StoreKit.framework框架中提供了(⏪)一个新的API，允许开发者(🎴)在应用程序中加入请求退款功能。而用户可(📸)以直接通(👰)过该功能，在特定应用内填写退款理由申请退款。用户提交退款申请后(🎥)，将在48小时内得到官方回(🐙)复，告知最(💇)新退款状态。 当然，苹果官网的退款渠道也没有关闭，用户也可以选择通过官网申请退(💉)款、查看退款状态。虽然只(🔒)是新增了一个(🚽)退款入口，但对于用户和开发者来说都是非常友好的，在体验上甚至有质的飞跃。 早在2014年，苹果就开始针对一些“乱象”，逐渐完善了退款政策，以弥(〰)补用户因(🗒)意外充值而造成的损失。不得不(👙)说，iOS体系退款成功率还是比较高的，不管(🏽)是被“自动订阅”，还是玩游戏脑子一热氪一大笔钱，只要理由能够说(🐰)通，苹果客服都会给予退款，尤其是最(👴)开始的几次(🖍)，基本都会在72小时内得到解决。 不过，苹果退款还面临了一个问题，那就是退款入口太隐蔽了。虽然知道退款入口在苹果官网，但一般人还真找不到，因(📽)为它不在一级、二级入口，搜索“退款”跳(🚢)出来的是“Apple Store”的退款方(💊)式，而真正的App Store退款地址是“reportaproblem.apple.com”。 而现在，苹果终于提供了一个有针(🌋)对性(🔹)、还便捷的退款入口。用户再也不用担心退款无门了。 对于开发者来说，通过该入口，开发(😛)者能够非常迅速地将退款申请(👙)匹配到对应用户。此前，苹果和开发者的服务器并不能实时互通，而双方之间的收入分成结算也存在周期性。因此在用户申请退款后，在一(👣)段(🐰)时间内依旧会显示“购买成功”的状态，而开发者并没有收到这笔钱，因而容易造成了大量坏账出现。 去年，苹果曾为开(Ⓜ)发者提供退款通知功能，即用户退款后，App Store的服务器就会向该开发(🗃)者发送该用户所有类型App内购买项目的(🍻)退款通知，包括交易订单id，但这样的做法(🥄)并不能帮助开发者快速定位到该用户。而到iOS 15，开(🍍)发者就可以直接锁定该(💫)用户，并在退款完成后，及时取消订阅服务、收回游戏道具、或扣除虚拟货币。
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